TINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI PPA, RSPAL dr. RAMELAN SELENGGARAKAN WEBINAR KOMUNIKASI EFEKTIF
Guna meningkatkan keterampilan Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dalam berkomunikasi dan memberikan edukasi dengan baik dan benar, RSPAL dr. Ramelan menyelenggarakan Webinar Komunikasi Efektif yang dilaksanakan secara daring dari Ruang Diklat RSPAL dr. Ramelan, Surabaya. Selasa,(27/02/2024).
Webinar Komunikasi Efektif yang mengangkat Tema "Komunikasi Efektif Antar PPA Kini dan Nanti : Menghindari Komplain dan Menjamin Keselamatan Pasien". Webinar tersebut dilaksanakan secara virtual melalui Zoom dan Live Streaming YouTube, diikuti lebih dari 700 peserta dari Faskes TNI Angkatan Laut maupun Faskes Non TNI Angkatan Laut.
Kepala RSPAL dr. Ramelan Laksamana Pertama TNI dr. Sujoko Purnomo, Sp.B dalam sambutannya pada pembukaan Webinar menyampaikan bahwa Profesional Pemberi Asuhan (PPA) saat ini dihadapkan pada perubahan paradigma dalam standar akreditasi rumah sakit, dimana pelayanan berfokus kepada pasien, sehingga manajemen pemberian pelayanan dan keselamatan pasien menjadi standar utama.
Komunikasi Efektif merupakan salah satu keterampilan yang harus dimiliki oleh PPA, dengan tujuan agar dalam berkoordinasi, baik antar petugas maupun pasien dan keluarga dapat berjalan dengan baik.
"Sehingga pelayanan kesehatan yang diberikan dapat diterima pasien dengan baik dan jelas, serta mencegah terjadinya kesalahpahaman atau konflik dengan pasien maupun keluarganya", disampaikan Kepala RSPAL dr. Ramelan.
Diakhir sambutannya Kepala RSPAL dr. Ramelan memberikan penekanan kepada seluruh peserta webinar untuk bersungguh-sungguh dalam mengikuti materi yang disampaikan para narasumber.
"Dengan harapan usai mengikuti webinar ini, para peserta dapat memiliki pengetahuan dan keterampilan komunikasi efektif yang lebih baik dalam khususnya di pelayanan fasilitas kesehatan", pungkas Laksma TNI dr. Sujoko Purnomo, Sp.B.
Webinar Komunikasi Efektif kali ini, mendapatkan antusiasme yang cukup tinggi dari para peserta. Hal tersebut terbukti dengan terciptanya diskusi interaktif yang berjalan dua arah dengan materi yang dibawakan Narasumber diantaranya Letkol Laut (K/W) Rusmini Susana M., S.Kep. Ns. dengan Materi Peran PPA dalam Memberikan Informasi dan Edukasi; Kolonel Laut (Purn) dr. I Ketut Tirka Nandaka, Sp.KJ (K), S.H., M.M. dengan Materi Komunikasi Empatik Interdisipliner; Laksamana Pertama TNI (Purn) Dr. A.V. Sri Suhardiningsih, S.Kp., M.Kes., FISQua dengan Materi Komunikasi Efektif dan Terapeutik; Muhammad Kuswanto, S.Tr.Kes., M.H.Kes dengan Materi Efektifitas Komunikasi Interpersonal Bagi Nakes Lain.